全屋智障家居,你坑得我好惨

早上睁眼看到的第一条消息,就是我家扫地机器人发给我的:主人我被卡住了,快来救我!

下班回家第一件事情,就是抓起抹布拯救被扫地机器人糊了一地的狗屎……

明明是买来解放劳动力的智能家居,怎么反倒成了我的大麻烦?

为什么用上了智能家居,

生活变得更糟心了

如果有智能家居受害者联盟,我肯定能在其中谋得一官半职,毕竟在智能家居踩坑这件事情上,我一直在努力。

想象中,智能家居能让我过上影视作品里主人公的生活:早上醒来,窗帘自动拉开,撒进满屋阳光;早饭时间,面包机自动弹出加热好的吐司片;走到哪个房间,哪个房间的灯就自动亮起;下班回家,人工智能早就打开空调,让室内温度调至最舒适的区间……

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早上醒来,窗帘自动拉开,撒进满屋阳光,吐司已经自动烤好,就等着你来享用,这样的生活满足了多少人对智能家居的幻想 / 视觉中国

但现实却是,大部分智能家居的操作,都需要一遍遍地大喊操作指令:“XX,打开窗帘。”每个智能家居都有自己的专属语音助手,如果你同时用上了好几个品牌的智能家居,不光要准确记住它们的名字,还要把产品和名字对上号,才能给出正确的指令,否则你能得到的反应就是,黑黢黢的房间,好几个冷冰冰的声音回答道:“对不起,我听不懂你在说什么,请重复一遍。”

运气好的话,它们甚至会当着你的面尬聊起来,就是没人去执行你的指令。当然大部分时间,它们都是充耳不闻的半聋状态,非要逼得你像个失心疯一样大吼大叫才会慢悠悠回复一句:“我在。”

该它们回话的时候,未必能够精确响应,但跟它们没关系的时候,它总是第一个出来搅局。比如就在刚刚,手机播放的视频里有人喊了一句:“XX,没你事!”,我家智能电视里的人工智能立刻就开始干活了:“算是得到认可了,感觉自己有进步了!”

这就是人类与人工智能之间的理解鸿沟吗?

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智能家居需要的指令相对固化,如果没说到点子上,它们可能并不会理你 / 视觉中国

而且,面对这些智能家居时,你指令最好也要保持一样。稍微自由发挥一下,人工智能秒变人工智障,毕竟机器语言和自然语言的鸿沟,程序员熬秃了头也尚未跨越。

但当我每每对着智能音箱大吼大叫发出指令的时候,都时常有一个疑问:跟自家各种电器聊天,难道就是走向智能化吗?

原本我在手机上点一点就能播放自己想听的歌曲,现在却要跟智能音箱来回掰扯个好几轮,都未必能听到自己想要的那一首歌,劳动时间从几秒变成了几分钟,中间还要被气得人仰马翻。

我可以让智能音箱帮我设置一个5分钟后的闹钟,但这件事情我的手机同样可以做到。除此之外,那些跟智能助手聊天、问天气甚至留言的功能,只是在我原本就有便捷解决方案的基础上,又给了另一个同等便捷程度的解决方案。

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会播报天气、闹钟的所谓“智能家居”的一些功能,其实手机也可以轻松做到 / 视觉中国

也难怪,当我们上网去搜索智能音箱,后面总会跟着“人工智障”、“智商税”、“落灰了”等等关键词,原本期冀着用一款智能音箱改变落后的生活,最后发现只是高价买了放音乐的音箱罢了。

除了“不听话”,很多智能家居用起来也相当麻烦。我每为家中新增一个智能家居新成员,都要经历一次让人头皮发麻的连接过程。为了以后可能的省心操作,我先得糟心地往手机上下载一大堆APP,然后经历一次又一次的重连、更新、调试,如果像我一样不断勇于尝试,那不同品牌智能家居的APP估计能占上你手机里的半壁江山!

为什么看起来高大上的智能家居,竟然这么难用?

智能家居一定要会说话吗?

这或许是个伪需求

现在的智能家居最大的两个特点就是:能连WI-FI,能陪你聊天。前者是为了方便家居之间互联,而后者则更像是一个厂家强行为我们制造的需求。

当我买智能扫地机器人的时候,只是希望它能不用我操作,就自动打扫地面,而不是用撒娇卖萌的声音喊我主人;当我买回一台智能电视的时候,也不过是希望它能在我找不到遥控器或者懒得搜索的时候帮我代劳,并不想在看电影的过程中突然被冷冰冰的机械音打断:“你好,为你找到了画面中的XX……”。当我独处的时候,我更不想像个孤独症发作的人一样,对着我家的冰箱、洗衣机说话。

尽管各大厂商都在很努力地朝着智能家居的“智能”两个字努力,让语音助手的回复更风趣,聊天更像真人。但是,多多少少有点努力错了方向。毕竟想要达成像影视剧中那种堪比真人的人工智能,我们还有很长的路要求,而智能家居所需要的,却根本不是那么高端的技术。

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买扫地机器人的初衷,只是为了让它帮我把地扫干净,而不是陪我聊天 / 视觉中国

一些基础的蓝牙通信技术、声光识别技术,再加上普普通通的传感器就能打造出不错的智能家居产品了。比如一盏会随着你的走动自动亮起熄灭的智能夜灯,又或者一个能帮你完成衣物护理、杀菌消毒的智能衣柜[1][2]。

智能家居不用学会跟我聊天,能默默帮我干好活儿就行。

比如一台智能冰箱,对我而言最智能的功能应该是帮我调控温度保证食物保鲜,甚至提醒我冰箱中有哪些食物临近过期,而不是突然开口说话告诉我:明天是个阴天,记得多穿衣服——这是智能衣柜该干的活儿。

我们想要的智能家居,是做好本职工作的基础上,让我们的使用更简单,而不是费劲心思去揽其他家居的活儿,自己的活儿却跟其他普通家居干得没什么两样。

跟智能家居对话,是个实现起来很复杂,但可能没啥用的功能。毕竟“听懂人话”这事儿,现在的人工智能确实做得不够好。尽管AI已经在制造业、生物医药行业、航天业乃至农业、环境保护等等各种行业大显身手,甚至已经成为了科研人员的必备帮手,但它们就是还没怎么学会人类的自然语言,但这并不妨碍它们工作干得不错[3][4]。

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汽车制造线上的智能机械手臂,虽然他们只能使用机器语言,也听不懂人话,但这并不妨碍他们工作干得不错 / 视觉中国

在其他行业,AI干的活儿是帮助人类决策、思考,然后顺手就把活儿给干了。到了智能家居行业,却变成了事事等人类的口头指令,不管后面的活儿干得好不好,先给人类添个活儿,这显然跟其他AI的路子都不太一样。

尽管现在的智能家居还不够优秀,但已经有不少厂商在这条康庄大道狂奔了。当我们试图购入一款智能家居时会发现,不光是印象中那些互联网公司在做智能家居,传统的手机厂商、家电厂商甚至房产商,都开始推出自己的智能家居产品了。

这也导致了各种各样的智能家居,每一个都附赠一款APP。而且由于现在行业也并没有一个明确的标准,也就导致了各个产品的链接、使用方式都不同,可以说是每一个新产品都会给你上一课。

操作起来更是各有各的思路,每个产品都有一套独立的操作系统,家居生活宛如考试背题。至于各个家居之间互现,携手为你的家共创美好未来?这就别想了,除非全屋都用一个品牌的智能家居,否则这事儿没法实现。

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使用智能家居前还得花几分钟在手机上找对应产品的APP,便捷性大打折扣 / 视觉中国

但纵观市面上生产智能家居的厂商们,还真没有哪个能全能到从电视到洗衣机再到冰箱等等各种电器都能做到顶尖水平的,更多的情况是大家各自美丽,各有特点但就是不互通!

消费者对不够智能,还一堆麻烦事儿的智能家居,不喜欢几乎是摆在明面上了。数据显示,当前市面上智能设备的平均入网率为15%,家居厂商APP平均安装率为10%,用户对智能特性的使用率仅有5%。也就是说大部分消费者,就是将这些智能家居当成普通电器买回来,根本不想用所谓的智能。而“功能鸡肋“甚至成了不少消费者在购买智能设备前的一个常见疑虑[1]。

真正好用的智能家居,是什么样的

难道说,影视剧中的智能家居生活真的不可能实现了吗?

不,选对智能家居产品,你的智能生活梦依然能实现。那么什么样的智能家居,才是真正能让我们过得舒心的呢?

首先,正如前面所说——它不用学会跟我聊天,能默默帮我干好活儿就行。

一个好的智能家居,一定要能把自己的本职工作干到极致。它可以不用说话,但一定要把自己应该完成的工作完成得比普通家居更好,才对得起智能之名。比如,智能冰箱,就要比普通冰箱更会保鲜食物、智能洗衣机就要比普通洗衣机更能“因衣施洗”,衣服洗得更干净。

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比如智能摄像头就是需要监控好家里的安全,而不是在深夜冷不丁说句话吓我一跳 / 视觉中国

此外,它还要能够打破各品牌不互联的壁垒,让我们真正能够回到智能家居的初衷——一个控制中心,链接所有家居,管控整个家居环境。没有多余的APP下载,没有复杂的操作流程。

最后,它的操作一定要够简单,一目了然,免去我们的学习成本。

这样真正的智能家居,并不难找到。已经有不少厂商在朝着这个方向努力了,其中就包括很多人都想不到的——华为。

现在,很多人已经用上了搭载鸿蒙操作系统的手机。但你可能不太了解的是鸿蒙智联(HarmonyOS Connect),在这个品牌下,还有很多家居或出行设备都可以与鸿蒙设备连接,涵盖了我们衣食住行的方方面面,比如冰箱、烤箱、破壁机,甚至还有宠物喂食器、血压仪、电单车等等。统一的操作界面,让我们使用这些产品时没有任何障碍,迅速就能上手,就像从一台手机换到另一台相同系统的手机那么顺畅。

比如美的的冰箱、苏泊尔的料理机、坚果的投影仪等,只要用华为手机碰一碰它们的NFC标签,系统自动调起对应的一张万能卡片,通过这张万能卡片你就能完成设备的各种操作,两步完成互联,省去了下载、安装、注册等等一系列的繁琐步骤。不需要反复地研究操作流程,秒秒钟就将智能家居的新成员请进家门。而你的手机,也将成为这个家的控制中心,使用极其方便。

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手机碰一碰就能两步完成互联,不需要下载、安装、注册等等一系列的繁琐步骤,就能轻松get智能家居互联

不仅如此,尽管这些支持鸿蒙智联的产品来自不同的品牌,但他们天然就能与鸿蒙生态内的其他产品互联互通,毕竟大家说的都是同一门机器语言,对话不会有任何障碍。

以支持鸿蒙智联的九阳灶蒸烤一体机为例,九阳本身就是厨房家居产品的专家,在帮你做饭这件事情上本来就够专业了。加上了鸿蒙智联的支持,它还能变得更智能。

比如做一道复杂的蒸鱼,往常我们需要不断地调试温度和时间,整个过程中都必须守在旁边。而有了智能的帮助,只需要在手机的菜谱界面一键设置就能完成整个过程啦,成品完全不会翻车。

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在手机的菜谱界面就能一键设置完成整个过程,再也不怕炸厨房了

最吸引我的一个功能是,烤箱里竟然还内置了摄像头!坐在沙发上,就能舒舒服服地监测食物的状态,还能录制视频,一键压缩到15s,保存分享到朋友圈,简直不能更方便了!

再比如美的,原本就是生产冰箱、空调的行业专家,引入鸿蒙智联的支持更是好用度MAX,不仅可以用手机记录食材的新鲜度,帮我们智能管理食材。

还可以通过智能调温功能,直接帮我们找到最适合食材的储存温度,我们只要在手机上找到对应的食材再轻轻一点,冰箱里的温度就会调整到最适宜的保鲜温度。

除此之外,在家运动的时候,你的智能手表可以检测心率,空调就可以根据运动状态调整温度和出风角度,给你带来更舒适的运动体验。

我们很难找到一个既能把智能化做好,又能把各种家居产品做好的厂家,但是专业出身的品牌、质量过硬的产品,本身就很好用的设备再加上统一的智能体验加持,会让他们更好用。鸿蒙智联就是这样一个通用又好用的生态。

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这样的智能家居,才能真正解决我们的使用需求,把基础功能做到极致,还能用智能帮我们省去操作、机械操作的劳动量,在无声无息间就让我们的生活变得更舒适了。

在打造万物互联这条路上,华为聪明地走了一条新路——比起自己埋头研究不擅长的家居产品, 不如将各种好用的家居产品联合起来,变成一个品牌各不同,但协作便捷又高效的鸿蒙智联生态。

图片[11]-全屋智障家居,你坑得我好惨-地理信息云

[1] 智能家居 给生活加点儿料  中国消费者报/2021 年/10 月/14 日/第 002 版

[2]中控屏将成智能家居重要入口  人民邮电/2021 年/10 月/19 日/第 006 版

[3]https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2021.101741

[4]https://www.nature.com/articles/s43246-021-00209-z Artificial intelligence for search and discovery of quantum materials

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